从12月11日省政府新闻办召开的“河北省理顺物业管理体制机制 加强新时代城市社区治理推进情况”新闻发布会上获悉，我省将加强物业服务企业诚信体系建设，探索建立物业服务企业信用黑名单制度。

物业管理是城市社区治理的重要组成部分，我省民政系统始终将理顺物业管理体制机制，推进物业管理与社区治理融合发展，作为创新社区治理的切入点和着力点。

加强对物业服务企业的监管，完善物业管理项目考核标准，将业主满意度评价、街道（乡镇）社区党组织评价纳入考核范围。加强物业服务企业诚信体系建设，探索建立物业服务企业信用黑名单制度。

根据小区特点，与业主协商确定小区物业管理方式，确保实现物业服务管理全覆盖。在街道、社区两级设立物委会，配齐社区物业管理员，建立物业协商处置机制，协商解决小区物业服务管理存在的矛盾纠纷和问题。不具备条件成立业主委员会或者业主委员会不能正常履职的小区，在新一届业主委员会产生之前，可在街道（乡镇）物委会的指导监督下，由物业所在地社区居委会代行业主委员会职责。建立物业协商处置机制，按照“议题收集—确定议题—会议协商—执行决策—监督反馈—居民评价”程序处理物业矛盾纠纷。

为促进物业服务企业诚信经营、诚信服务，在深入调研的基础上，河北研究起草了《河北省物业服务企业信用信息管理办法》，目前已完成社会公开征求意见，拟于近期印发。